|
Overview
TQVerifica gestisce l'intero iter delle Verifiche Ispettive,
delle Non Conformità, e delle Azioni
correttive/preventive.
E' stato realizzato per dotare le aziende di uno strumento semplice e potente
per:
-
programmare e condurre le verifiche ispettive (redazione del programma delle
V.I., convocazione dei partecipanti del Gruppo di verifica, comunicazione agli
enti oggetto di verifica ecc.)
-
registrare e analizzare i dati relativi alle non conformità effettive e
potenziali al fine di ricercarne e rimuoverne la causa
-
predisporre le opportune azioni correttive e preventive.
TQVERIFICA guida l'utente nell'organizzazione di un archivio di
rapporti di non conformità (RNC) e di rapporti di verifica ispettiva (RVI) e
permette la realizzazione di Diagrammi di Pareto per la ricerca delle non
conformità sistematiche e prioritarie e per la determinazione delle cause. I
Diagrammi di Pareto possono essere effettuati sia per numero che per costo
delle non conformità e con riferimento a diversi fattori di stratificazione,
quali: l'oggetto non conforme, la descrizione della non conformità, la data e
l'ora in cui si è verificata, l'ente che la registrata, la descrizione del
trattamento eseguito nel risolverla, ecc…
Il programma consente inoltre di creare e gestire l'archivio delle Azioni
Correttive e Preventive, in modo da controllarne tutto l'iter che porta alla
loro definizione, attuazione e verifica.
torna su
Programma delle Verifiche Ispettive
TQVerifica consente di definire il Programma annuale delle Verifiche
Ispettive. Il sistema di gestione delle autorizzazioni consente di definire gli
utenti abilitati alla redazione ed all'approvazione del Programma. Ogni volta
che viene approvato il programma delle Verifiche Ispettive, in maniera
automatica vengono aggiornati i dati di rete in modo che tutti gli utenti
interessati alle Verifiche Ispettive previste nel programma abbiano un avviso
sulla propria postazione di lavoro.
All'avvicinarsi di una scadenza di una verifica ispettiva i partecipanti
riceveranno una notifica tramite posta elettronica.
torna su
La Scheda della Verifica ispettiva
TQVerifica prevede una scheda elettronica apposita per raccogliere
tutte le informazioni riguardanti la Verifica Ispettiva. Tale scheda è
strutturata in maniera tale da non trascurare nessuna delle specifiche
richieste dalla normativa ISO 9000. Ciò permette anche agli utenti meno esperti
di condurre in modo corretto la Verifica ispettiva. In particolare è agevolato
il compito di registrazione delle informazioni fondamentali della Verifica
Ispettiva: la distribuzione del piano da seguire durante la V.I., la gestione
degli eventuali problemi rilevati durante la V. I., ecc...
L'accesso al Rapporto di Verifica Ispettiva è controllato dal sistema di
gestione delle autorizzazioni implementato nel programma che provvede ed
assicura che le informazioni inserite non vengano modificate da utenti non
autorizzati. Ad esempio, soltanto l'utente specificato come Responsabile VI in
fase di programmazione della Verifica ispettiva è autorizzato ad inserire e
modificare i dati, mentre tutti gli altri utenti potranno accedere alle
informazioni in modalità solo lettura.
TQVerifica prevede anche la stampa di tutte le
informazioni memorizzate nella scheda della VI, in modo così da avere
l'opportunità di distribuire il rapporto VI sia elettronicamente e sia mediante
un supporto cartaceo.
torna su
La scheda di Non Conformità e la scheda dell'Azione
correttiva/preventiva
La schede elettroniche per la registrazione delle non
conformità e delle az. correttive/preventive, implementate in TQVerifica, sono
dei veri e propri work-flow management dei dati delle non conformità e delle
az. correttive/preventive; infatti queste schede, oltre a registrare tutti i
dati specifici di ogni non conformità e azione correttiva/preventiva,
permettono di chiamare ad intervenire, nelle diverse fasi previste
nell'iter di gestione, le funzioni aziendali addette a scoprire le
cause, a definire i trattamenti, a valutare l'efficacia, ecc...
Gli utenti associati alle funzioni aziendali riceveranno delle email
notificante la richiesta di intervento, inoltre disporranno di uno scadenzario
sempre aggiornato che li informa della necessità di intervenire sulle diverse
problematiche. Tale sistema di notifica e di continuo monitoraggio delle
attività in corso consente di mantenere sotto controllo il sistema di gestione
delle non conformità e delle azioni correttive/preventive.
torna su
|
Panoramica del programma
