Gli applicativi di ^TQLinea Qualità sono pensati per essere agevolmente inseriti nelle specifiche realtà organizzative e gestionali. Sono quindi flessibili e in massima parte personalizzabili.

Qualora, in uno specifico contesto, l'esigenza di personalizzazione si rivelasse di un grado più marcato rispetto a quello implementabile direttamente dall’utente, Genesoft è in grado di analizzare e realizzare personalizzazioni ad hoc.

Grazie all'adozione di un meccanismo di attivazione selettiva delle personalizzazioni in base al codice utente, anche le versioni ampiamente personalizzate potranno continuare a beneficiare degli aggiornamenti e delle nuove release ottenibili gratuitamente nel periodo di garanzia o durante il successivo contratto di manutenzione. Questo sistema risolve pertanto il problema della non aggiornabilità automatica delle versioni personalizzate dei software.